باشگاه مشتریان سپیدار
| شماره پشتیبانی: | 021-81022444 |
| روز های تماس: | شنبه تا پنجشنبه |
| ساعات پشتیبانی: | 8 الی 18 |
مشخصات سپیدار سیستم
آدرس شرکت سپیدار سیستم: تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از میدان ونک، خیابان عطار، پلاک 20
کد پستی: 1994754754
شبکه های اجتماعی سپیدار سیستم
[kkratings]
| تلفن مرکزی سپیدار: | 021-81022000 |
| داخلی 1: | واحد فروش |
| داخلی 2: | واحد پشتیبانی |
| داخلی 3: | امور نمایندگان |
| داخلی 4: | واحد آموزش |
| داخلی 5: | واحد بازاریابی |
| داخلی 6: | واحد مالی |
| داخلی 7: | ارسال فکس |
| داخلی 8: | انتقادات |
| داخلی 9: | اپراتور |
باشگاه / کلاب مشتریان سپیدار
در کلاب مشتریان امکانات ویژه ای در اختیار خریداران این نرم افزار قرار دارد، شما در صورت نیار به خدمات پشتیبانی و یا ساخت گزارشات میتوانید از امکانات این پنل استفاده کنید؛ برای ورود به کلاب مشتریان لازم از نام کاربری و رمز عبوری که در کارت نرم افزار درج شده است را همراه داشته باشید.
موارد قابل استفاده در کلاب یا باشگاه مشتریان نرم افزار سپیدار:
- امکان دریافت آخرین فایل های بروز رسانی برای نرم افزار سپیدار و نرم افزار دشت
- خرید یا تمدید پشتیبانی محصولات به صورت آنلاین و امکان دریافت فاکتور خرید
- امکان استفاده از بخش سوالات متداول (FAQ) های تهیه شده از سوالات پر تکرار مشتریان نرم افزار
- امکان استفاده از بخش پرسش و پاسخ آخرین سوالات پرسیده شده توسط مشتریان
- امکان مشاهده قرارداد های پشتیبانی موجود
- امکان خرید خط و اعتبار پیامکی به صورت آنلاین
- امکان دریافت فاکتور های پشتیبانی از باشگاه مشتریان
- امکان استفاده از گزارشات تکمیلی (گزارشات از قابل آماده شده ) جهت دانلود و دریافت از طریق نرم افزار
- امکان سفارش گزارش جدید و شخصی سازی شده مناسب نیاز های شما
- دانلود CD نصب و آموزش رایگان نرم افزار سپیدار در ورژن های گوناگون
- دانلود فایل های آموزشی و کاربردی مربوط به نرم افزار
- دریافت کد فعال سازی (کدی که در اولین ورود نرم افزار باید وارد کنیم)
- اتصال آنلاین از طریق ریموت دسکتاپ ( Remote desktop ) به پشتیبانی نرم افزار سپیدار
- امکان استفاده از سرویس چت آنلاین با پشتیبانی نرم افزار
دوره های آموزشی
آموزش پیشرفته سپیدار
سوالات متداول
باشگاه مشتریان سپیدار چیست؟
باشگاه مشترین یا کلاب مشتریان سامانه آنلاین شرکت سپیدار سیستم برای مشتریان است، در این سامانه، مشتریان شرکت سپیدار میتوانند زیر بهره مند شوند:
- اتصال آنلاین به پشتیبان، چت آنلاین
- دانلود فایل های نصبی نرم افزار
- دریافت آخرین بروزرسانی ها
- درخواست و دانلود گزارشات اختصاصی
تفاوت باشگاه مشتریان و کلاب مشتریان چیست؟
استفاده از 2 واژه مختلف باشگاه مشتریان و کلاب مشتریان، مشتریان این شرکت را به اشتباه انداخته و فکر میکنند این دو سرویس، دو سرویس جداگانه هستند؛ در صورتی که اینطور نیست و هر دو اینها یک سامانه هستند که به دو اسم متفاوت شناخته میشوند.
ایا عضویت در کلاب مشتریان سپیدار رایگان است؟
بله؛ پنل کاربری باشگاه مشتریان سپیدار با اولین خرید محصول نرم افزاری برای شما فعال میشود و شما مشتریان عزیز میتوانید از امکانات این پنل استفاده نمایید؛ همچنین یک سری خدمات موجود در این سامانه مانند دریافت بروزرسانی، پشتیبانی تلفنی و چت آنلاین، طراحی گزارشات اختصاصی در این پنل نیاز به پرداخت هزینه اشتراک سالیانه دارد.
رمز ورود به باشگاه مشتریان خود را فراموش کرده ام، چه کار کنم؟
برای بازیابی رمز عبور خود با شماره 02181022222 تماس حاصل فرمایید تا پشتیبان محصول راهنمایی های لازم را برای شما به عمل آورد.
134 دیدگاه. ارسال دیدگاه جدید
سلام من نسخه آموزشی سپیدارو خریدم و نصب کردم الان خطای برقراری ارتباط با باشگاه مشتریان میده
سلام معصومه عزیز
باید لایسنس را به صورت دستی از باشگاه مشتریان سپیدار دریافت کنید؛ پیشنهاد میکنم در روز های شنبه تا چهارشنه در ساعات 15 الی 17 با شماره 02181022444 تماس بگیرید، این کار را برای شما انجام خواهند داد.
سپاس از همراهی شما
ادمین من نرم افزارو خریدم و نصب کردم ولی خطا در برقراری ارتباط با باشگاه مشتریان میده زمانی که من نام کاربری و رمز عبور وارد میکنم باید چی کار کنم
سلام علی عزیز
متاسفانه هنوز تمامی سرویس های سپیدار به صورت کامل فعال نشده اند؛
سپاس از همراهی شما
سلام، خیلی ممنون از آقای رجبی بابت ویدوئوهای آموزنده تون
متاسفانه من نتونستم وارد کلوپ مشتریان بشم، تمام مراحل رو هم اجرا کردم نمیدونم کجای کار رو درست انجام ندادم، اگه میشه لطفاً راهنماییم کنید
سلام بخشی عزیز
کلاب مشتریان سپیدار با آدرسی جدید در دسترس قرار گرفت؛ دوباره در گوگل ما را سرچ کنید و از دکمه سبز بالای صفحه وارد باشگاه مشتریان شوید.
سپاس از همراهی شما
سلام وقت بخیر دقیقا طبق ویدیو عمل کردم ولی متاسفانه عمل نکرد . چیکار کنم؟
سلام هما عزیز
باشگاه مشتریان با آدرسی جدید در دسترس کاربران قرار گرفت، دوباره وارد صفحه شوید و روی دکمه سبز رنگ کلیک کنید.
سپاس از همراهی شما
سلام روزتون بخیروسلامتی وشادی
جسارتا چراتاریخ نرم افزار رفته یه روز بعدتر مثلا تمام فاکتورها ورسیدها به تاریخ 7/13میخورن اگ تاریخ رو درست کنیم سیو نمیشه
باتشکرفراوان
سلام امیری عزیز
تاریخ نرم افزار از تاریخ سیستم شما فراخوانی میشود، تاریخ سیستم خود را اصلاح کنید مشکلتان برطرف میشود.
سپاس از همراهی شما
انصافا یه سر گردن از خود شرکت سپیدار بالاترید اینقدر که مشتری مدارید و دوره های آموزشیتونم بهتره
سلام مجید عزیز
متاسفانه شرکت سپیدار اینروز ها با چالش سختی رو به رو است و از کوتاهی صورت گرفته عذرخواهی میکنم؛ خوشحالم که مشکلتان برطرف شده است.
چقدر عالی
مشکل حل شد
سلام جناب قره شیران عزیز
خیلی هم عالی سپاس از همراهی شما
ایول مشکلم حل شد ، مرسی بابت ویدیو
سلام یاسین عزیز
سپاس از همراهی شما
استاد واقعا حرف ندارید، 3 روزه لنگیم بالاخره درست شد من لنگ ارزش افزوده بودم، استرس داشم که جریمه بشیم، از اونور سیستم مشکل داشت و فایل لیسانس میخواستیم دانلود کنیم نمیشد. مشکلم حل شد
سلام محمود عزیز
ممنون بابت انرژی مثبتتون؛ خوشحالم که مشکلتان برطرف شده است.
سپاس از همراهی شما
خیلی خوشحالم که همیشه تیم حساب سنتر بدون چشم داشت به مردم کمک میکنه و مشکلات کاربر هارو برطرف میکنه، من از دوره های آموزشی شما استفاده کردم و عضو گروه تلگرام شما هم هستم ، از تک تک این امکاناتی که برای ما گذاشتید استفاده کردم و ازتون ممنونم خیلی به من کمک کردید
سلام فرشته عزیز
سپاس از لطف و همراهی شما
الان دسترسی ما به باشگاه مشتریان چطور میشه؟ همیشه باید از این DNS استفاده کنیم؟
سلام جناب نادری عزیز
فعلا با DNS متصب باشید تا مشکل اساسی برطرف شود.
سپاس از همراهی شما
تنها نماینده ای که در این چندروز پاسخ گو بود و به ما کمک کرد شما بودید، من این چندروزه هم با خود شرکت تماس گرفتم و هم با نماینده های دیگه؛ هیچ کس هیچ کمکی نمیکنه اما شما بودید برای من زمان گذاشتید و کمکم کردید ، براتون آرزوی موفقیت دارم
سلام محمد عزیز
بابت مشکلات پیش آمده از شما عذر خواهی میکنم، سپاس از همراهی شما
آقای رجبی واقعا ممنون، جدی درست شد، به کلوپ مشتریان وصل شدم
سلام جناب اکبرزاده عزیز
خوشحالیم مشکلتان برطرف شده است.
حرف ندارید، خود شرکت که اصلا نه پاسخ گو هست و نه جواب مارو میده
اما شما هم تلفنی منو راهنمایی کردید و هم این ویدیو رو برای ما گذاشتید.
حساب سنتر حرف نداره خدا خیرتون بده
سلام علیرضا عزیز
شرکت سپیدار در حال حاضر با چالش بسیار سختی مواجه شده است، بابت مشکلات پیش آمده از شما عذر خواهی میکنم.
سپاس از همراهی شما
عاااالییییی
واقعا نجات دادید منو، 3 روزه میخوام کد فعالسازی دریافت کنم اما نمیتونم خیلی کارمون لنگ بود
سلام شبنم عزیز
خواهش میکنم؛ سپاس از همراهی شما
سلام دم شما گرم مشکلم حل شد؛ وصل شدم
سلام رضا عزیز
خوشحالیم مشکلتان برطرف شده است؛ سپاس از همراهی شما
عالی
من با توضیحاتتون وارد باشگاه مشتریان شدم.:)
سلام مونا عزیز
خوشحالیم که مشکلتان برطرف شده است.
سپاس از همراهی شما
سلام
من نمی توانم وارد سایت سپیدار سیستم بشوم، تلفنی ه دادید اصلا ربطی نداره.
سلام غزاله عزیز
دوباره به صفحه ما سر بزنید؛ ویدیو راهنما اتصال به باشگاه مشتریان قرار داده شده است.
سپاس از همراهی شما
خجالت آوره که همچین عملی انجام میشه و هیچ پاسخگویی هم از جانب شرکت سپیدار سیستم وجود نداره. ما تعویض قفل داشتیم و الان لنگ لایسنس و کد فعالسازی هستیم تماس که میگیریم میگه شما پشتیبانی تلفنی ندارید.
واقعا برای سپیدار سیستم متاسفم . وقتی با نماینده هاشون صحبت می کنی چنان تعریف میکنن که انگار نرم افزار ساخت اپل هست. هر کس بخاد سپیدار تهیه کنه ردش رو میزنم
ا
سلام مجید عزیز
بابت مشکل پیش آمده واقعا متاسفیم و بنده از طرف مجموعه سپیدار سیستم از شما عذر خواهی میکنم؛ متاسفانه مشکل پیش آمده در چند روز گذشته پیچیدگی بسیار زیادی داشته است و تا جایی که بنده به عنوان یکی از نمایندگان سپیدار سیستم اطلاع دارم، از زمان از دسترس خارج شدن سرویس ها همکاران سپیداری بی وقفه در تلاشند تا مشکل را برطرف کنند.
با شماره 02188800150 تماس بگیرید؛ بنده سعی میکنم در رابطه با این موضوع کمکتون کنم.
سپاس از همراهی شما
چرا کلاب نیست؟ کی وصل میشه، خواهشا اطلاع رسانی کنید من خیلی کارم گیره
سلام بهنام عزیز
متاسفانه اخبار دقیقی هنوز منتشر نشده است؛ به محض انتشار اخبار حتما در این صفحه آن را قرار میدهیم.
سپاس از همراهی شما
چرا هیچ کدوم از سایت های سپیدار در دسترس نیست؟ من نرم افزارم رو تازه ارتقا دادم و نیاز به دریافت فایل لایسنس دارم؛ الان نمیتونم وارد نرم افزار بشم
سلام هانی عزیز
بله باشگاه مشتریان با اختلال مواجه است؛ پیشنهاد میکنم برای دریافت لایسنس با پشتیبانی تماس بگیرید.
سپاس از همراهی شما
با سلام و خسته نباشید
چند روزی است سرویس باشگاه مشتریان قطع شده و متاسفانه ما نمیتوانیم فایل لایسنس و کد فعالسازی خود را دریافت کنیم؛ خواهشمندم این موضوع را پیگیری بفرمایید
سلام سعید عزیز
کلاب شکتریان متاسفانهبا اختلال مواجه است؛ برای دریافت فایل لایسنس و کد فعاسازی میتوانید با شماره پشتیبانی 0281022444 تماس بگیرید.
سپاس از همراهی شما
چرا دیگه سایت کلاب مشتریان سپیدار نیست؟ از کجا باید وارد پنل کاربری بشم؟
سلام وحید عزیز
باشگاه مشتریان با اختلال مواحه است، به زودی این مشکل برطرف خواهید شد.
سپاس از همراهی شما
من میخوام فایل لایسنس نرم افزارم رو دانلود کنم الان باید چی کار کنم؟
سلام فرشته عزیز
باشگاه مشتریان فعلا از دسترس خارج شده است؛ شما میتوانید با شماره 02181022444 تماس بگیرید و از پشتیبان درخواست فایل نمایید.
سپاس از همراهی شما
سلام باشگاه مشتریان سپیدار قطع شده کی وصل میشه؟
سلام سحر عزیز
تمامی سامانه های آنلاین سپیدار با اختلال مواجه شده اند، لطفا کمی شکیبا باشد؛ به زودی برطرف میشوند.
سپاس از همراهی شما
سلام روز بخیر، امکانش هست که با انی دسک نرم افزار روی یکی از سیستم های شرکت نصب بشه؟ همچنین رمز سپیدار را فراموش کرده ایم.
سلام کاربر گرامی
با شماره 02188800150 تماس بگیرید؛ مشکلتان را بررسی میکنیم.
سپاس از همراهی شما
سلام جناب آقای رجبی بزرگوار
بنده از مشتریان پروپا قرص نرم افزار سپیدار هستم و تا به حال حداقل ۷ و یا ۸ تا نرم افزار سپیدار به مشتری ها معرفی کرده و فروخته ام و علاقه خاصی به این نرم‌افزار دارم و چون شرکت قرارداد پستیبانی ندارد نمی توانم مشکل را با واحد پشتیبانی در میان بگذارم ولیست ارسالی در سامانه تامین اجتماعی همچنان عدم تایید و سال را ۱۳۱۰ نمایش می دهد
سلام کریمی عزیز
پیشنهاد میکنم با شماره 02188800150 تماس بگیرید تا مشکلتان را بررسی کنیم
سپاس از همراهی شما
سلام مشکل ازتنظیمات سیستم شما میباشد با واحد آی تی شرکت هماهنگ کنید به احتمال زیاد مشکل ازباطری بایوس سیستم است
سلام مشکل ازتنظیمات سیستم شما میباشد با واحد آی تی شرکت هماهنگ کنید به احتمال زیاد مشکل ازباطری بایوس سیستم است
باسلام
درلیست حق بیمه فروردین ماه که توسط نرم افزار سپیدار تهیه شده موقع ارسال به سازمان تامین اجتماعی در سامانه مربوطه ارور عدم تایید می دهد و به جای سال 1400 سال 1310 می نویسد از سازمان تامین اجتماعی پیگیری کردیم و گفتند ایراد از نرم افزار سپیدار می باشد لطفا رفع مشکل را راهنمائی فرمائید
سلام جناب کریمی عزیز
این موضوع نیاز به بررسی دارد، در وحله اول سعی کنید این مشکل را با پشتیبانی سپیدار بررسی کنید، اگر حل نشد با شماره 02188800150 تماس بگیرید بررسی میکنیم.
سپاس از همراهی شما
سلام وقت بخیر من پشتیبانی چت آنلاین رو خریداری کردم ولی داخل کلاب بخش حساب کاربری خودم چت آنلاین رو ندارم ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام مریم عزیز
وارد باشگاه مشتریان سپیدار شوید، سمت راست پایین صفحه باکس قرمز رنگ چت آنلاین است.
سپاس از همراهی شما
سلام روزبخیر بابت بروز رسانی دیروز در خواست پشتیبان ثبت کردم ولی هنوزجوابی نگرفتم لطفا به این شماره اطلاع دهید با تشکر
سلام من سپیدار یک هفته شده گرفتم کار کردم توی کاتالوک یک هفته پشتیبانی داره من نمی تونم زنگ بزنم الان قفل شده سیستم حلا موندم نه اموزشی انترنتی باشگاه یا تلفنی جواب نمیدهند چکار کنم خواهش می کنم کمکم کنید
سلام لیلا عزیز
دقیقا متوجه مشکلاتان نشدم، اگر از نسخه آموزشی استفاده میکنید به مدت یک هفته پشتیبانی دارید، اما نسخه اصلی سپیدار بعد از خرید یکسال پشتیبانی دارد.
سلام. ورود به باشگاه مشکل داره باز نمیکنه من الان چطوری میکنم مشکلمو از طریق چت حل کنم؟
سلام آقای اسداله زاده عزیز
اگر در ورود به باشگاه مشتریان سپیدار مشکل دارید میتوانید با شماره : 02181022444 یا 02181022400 تماس بگیرید و مشکل را مطرح کنید.
ممنونیم که همراه حساب سنتر هستید.
من تازه نرم افزار سپیدار رو خریداری کردم ، نیاز هست تا پشتیبانی هم جدا خریداری کنم؟
سلام کاربر گرامی
از زمان خرید قفل نرم افزاری جدید سپیدار به مدت یک سال پشتیبانی رایگان دارید، نیازی نیست جداگانه هزینه ای پرداخت کنید.
با تشکر از حضور شما
من خیلی از پشتیبانی شرکت همکاران سیستم راضی هستم واقعا نسبت به پشتیبانی نرم افزار قبلی ما خیلی بهتر جواب میدن و میتونم بگم شرکت قبلی فقط بلد بودن با نرم افزار کار کنن و از نظر قوانین حسابداری هیچی نمیدونستن ، ولی پشتیبان های شرکت سپیدار هم فنی خوبی دارن و هم علم حسابداری خوبی دارن ، امیدوارم که روز به روز شاهد موفقیت این شرکت باشیم ممنون
سلام آقای شاه نظری
شما از مشتری های بسیار خوب شرکتید و باعث افتخار ماست که از خدمات و پشتیبانی ما رضایت دارید، ما همواره در تلاشیم تا کیفیت خدمات خود را بهبود ببخشیم
با تشکر از حضور شما کاربر گرامی
سلام وقتتون بخیر، من از باشگاه مشتریان سپیدار پشتیبانی رو تمدید کردم الان نیاز به فاکتور رسمی جهت ثبت توی دفاترم دارم از کجا باشد تهیه کنم؟
سلام خانم خدایار
ابتدا وارد کلاب مشتریان سپیدار سیستم بشوید و در بالای صفحه دکنه فاکتور های پشتیبانی را بزنید و فاکتور خود را دریافت کنید
با تشکر از حضور شما کاربر گرامی