توافقنامه

ثبت نام یا ورود به سایت حساب سنتر به آدرس https://hesabcenter.com به منظور استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری آموزشی حساب سنتر  و سایر خدمات ارائه شده توسط حساب سنتر به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات حساب سنتر است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش خرید محصولات و خدمات نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین حساب سنتر از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

فصل اول : تعاریف

  1. خریدار: کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید و پرداخت هزینه محصول می نماید.
  2. محصول: هر یک از محصولات ( نرم افزار سپیدار ، نرم افزار دشت ، نرم افزار CRM و دیگر محصولات فیزیکی ) و کلیه خدمات ارائه شده در حساب سنتر.
  3. پرتال کاربران: سایت به آدرس https://hesabcenter.com که خریدار در آنجا حساب داشته و از طریق این حساب می تواند فهرست محصولات خریداری شده یا منتشر شده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات خریدار در آنجا ثبت شده و قابل ویرایش و بروز رسانی است.
  4. کاربر وب سایت: کلیه اشخاصی که از سراسر دنیا وب سایت حساب سنتر را مشاهده و مرور می کنند.

فصل دوم : هویت

  1. حساب سنتر: سایت به آدرس https://hesabcenter.com و شامل تمام برگه ها و زیرگروه ها ، ساب دامین های مطعلق به سایت میباشد.
  2. هویت خریدار: خریدار شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران حساب سنتر وجود دارد و محصولات خریداری شده تحت حساب وی مدیریت می شود.
  3. برای حفظ حقوق قانونی خریداران کلیه این کاربران موظف به ارائه اطلاعات هویتی خود به حساب سنتر می باشند. ضمنا عواقب اعلام ناصحیح اطلاعات مستقیما بر عهده ایشان خواهد بود. حساب سنتر مسئولیتی در قبال کنترل صحت اطلاعات خریداران ندارد.
  4. خریدار اذعان می نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرس ها وشماره تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در بروز نگه داشتن آنها در پرتال کاربران می کوشد. حساب سنتر حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشته تصویر برابر اصل این اطلاعات را از ایشان دریافت نماید. حساب سنتر حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق سرویس دهی به خریدار اقدام نماید.

فصل چهارم : تغییرات

  1. تغییرات توافقنامه: توافقنامه استفاده از خدمات حساب سنتر تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه حساب سنتر و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، حساب سنتر حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت حساب سنتر در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا حساب سنتر مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت حساب سنتر کنترل نماید.
  2. تغییرات فنی: حساب سنتر برای بهبود کیفیت خدمات حق انجام تغییرات فنی، سخت افزاری، نرم افزاری یا شبکه ای را در سرویس های ارائه شده دارد. در مورد تغییراتی که سرویس خریدار را تحت تاثیر قرار می دهد حساب سنتر موظف است تا یک ماه پس از اعمال تغییرات، مشکلات احتمالی پیش آمده را رفع کند. خریدار  موظف هستند خود را با این تغییرات سازگار نمایند. هرگاه به دلیل موارد ضروری، حساب سنتر امکان اطلاع رسانی یا خدمات دهی را از دست بدهد و یا فوریت های فنی این مجموعه را ناچار به این امر نماید مسئولیتی برای اطلاع رسانی زمان و نحوه تغییرات نخواهد داشت ضمنا خریدار به شرکت وکالت می دهد تا در زمان مورد نیاز در جهت بهبود سطح کیفی سرویس اقدام به انجام فعالیت های سخت افزاری و نرم افزاری روی سرورهای حساب سنتر نماید.

فصل پنجم : تحویل محصول

  1. پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده تحویل شدن محصول خریداری شده، لینک دانلود در حساب کاربری خریدار درج می شود. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود یا وجود مشکل در دانلود محصول، مانع تحویل محصول نمی گردد و خریدار ضمن اعلام مشکل در تیکت پشتیبانی، می باید حداقل ۷۲ ساعت منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد.
  2. سفارشات دانلودی که وضعیت آن ها به تکمیل شده تغییر یافته باشد در اسرع وقت به صورت فایل های دانلودی در حساب کاربری خریدار قابل مشاهده و استفاده خواهند بود. در صورت بروز مشکلات فنی، حداکثر زمان تحویل لینک های دانلود مربوط به سفارش ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.
  3. خریدار در صورتیکه در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل، لینک محصول را دریافت ننماید موظف است حداکثر ۷ روز پس از پایان زمان تحویل مجاز، مراتب را توسط تیکت پشتیبانی، به بخش پشتیبانی حساب سنتر اعلام نماید.
  4. در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیت هایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، حساب سنتر مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا ٢ برابر خواهد بود.
  5. خریدار حق درخواست لغو سفارش خریداری شده را نخواهد داشت.
  6. حساب سنتر مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از محصول خریداری شده و تحویل شده را ندارد.

فصل ششم : امنیت و محرمانگی

  1. حساب سنتر هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با جاهای دیگر را نمی پذیرد.
  2. حساب سنتر با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس های خود می باشد.
  3. حساب سنتر مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم افزارها، application ها ویا برنامه های مورد استفاده خریدار ندارد.
  4. حساب سنتر مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.
  5. حساب سنتر مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری خریدار توسط اشخاص ثالث ندارد.
  6. حساب سنتر موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده های موجود در حساب کاربری خریدار، فروشنده و بازاریاب می باشد و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
  7. حساب سنتر تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب کاربری خریداران انجام می دهد از این رو حساب سنتر نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود می باشد مسوولیتی ندارد.
  8. در صورت نیاز خریدار جهت برطرف کردن مشکلات غیر مرتبط با وظایف حساب سنتر، حساب سنتر بنا به حجم کار مجاز به دریافت هزینه اضافه جهت رفع مشکل می باشد.

فصل هفتم : مرجع قضاوت

  1. در صورت بروز اختلاف، جهت رفع اختلاف، خریدار  موظف هستند بدوا نسبت به اعلام موضوع در تیکت پشتیبانی حساب سنتر اقدام نمایند و در صورت عدم کسب پاسخ مناسب، نسبت به ارتباط با مدیریت وبسایت اقدام نمایند تا موضوع مجددا مورد رسیدگی واقع گردد. در صورت عدم حصول نتیجه پس از ۳۰ روز کاری، خریدار می تواند با تشکیل هیئت حل اختلاف مورد توافق طرفین، موضوع را مورد بررسی و رسیدگی قرار دهند.
فهرست